Sie haben eine Anfrage von Duftklar erhalten?
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen. Hier steht, was wir fragen, woher unsere Angaben stammen und was mit Ihrer Antwort geschieht.
Wer hat Ihnen geschrieben?
Duftklar. Wir bereiten ein Verzeichnis für Menschen mit einer Kontaktallergie gegen Perubalsam und verwandte Stoffe vor. Das Verzeichnis richtet sich an Menschen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Jede Anfrage ist mit Manuel Goepfrich unterzeichnet.
Was fragen wir?
Ob Ihr Produkt bestimmte Stoffe enthält, auch als Bestandteil des Parfums, des Aromas oder eines Pflanzenextrakts und auch unterhalb der Deklarationsgrenze. Die Stoffe stehen in unserem Schreiben. Ein Ja oder Nein je Stoff genügt.
Müssen Sie Ihre Rezeptur offenlegen?
Nein. Ihre Rezeptur brauchen wir nicht. Uns genügt ein Ja oder Nein je Stoff.
Warum fragen wir, obwohl es eine Inhaltsstoffliste gibt?
Weil „Parfum“ und „Aroma“ Sammelbegriffe sind. Welche Stoffe im Einzelnen enthalten sind, geht aus der Inhaltsstoffliste nicht vollständig hervor.
Woher stammen unsere Angaben zu Ihrem Produkt?
Aus der Inhaltsstoffliste, die ein Händler online zu Ihrem Produkt veröffentlicht. Welche Liste wir gelesen haben, steht in unserem Schreiben. Packungen lesen wir nicht. Ist die Liste veraltet, schreiben Sie uns bitte.
Welche Angaben helfen außerdem?
Drei Angaben helfen uns weiter. Erstens, ob Sie die Zusammensetzung des Parfums oder Aromas selbst kennen oder ob Ihre Auskunft auf Angaben Ihres Lieferanten beruht. Zweitens, für welchen Stand der Rezeptur Ihre Antwort gilt. Drittens, ob sie für die in Deutschland, Österreich und der Schweiz verkaufte Ware gilt.
Was geschieht mit Ihrer Antwort?
Mit Ihrer Zustimmung geben wir sie unverändert wieder, mit Datum. Ohne Ihre Zustimmung behandeln wir sie vertraulich. Namen einzelner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter veröffentlichen wir nicht.
Was geschieht, wenn Sie nicht antworten?
Dann wird das Produkt bei uns als „nicht bestätigt“ geführt. Das ist keine Aussage über Ihr Produkt.
Was kostet ein Eintrag?
Nichts. Eine Aufnahme kann man bei uns nicht kaufen.
Woran erkennen Sie unsere Anfragen?
Wir schreiben von der Adresse kontakt@duftklar.de oder über Ihr Kontaktformular. Jede Anfrage ist mit Manuel Goepfrich unterzeichnet.